Menurut Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, langkah untuk mendarat yang diambil telah dijalankan sesuai standar prosedur.
"Penerbangan Lion Air JT-780 pada (12/ 02) telah dipersiapkan dengan baik. Pesawat Boeing 737-900ER registrasi PK-LGY sebelum diberangkatkan menuju Palu sudah menjalani pemeriksaan lebih awal (pre-flight check) dan dinyatakan laik terbang," ujar Danang dalam keterangan terulisnya, Kamis (14/2/2019).