Nakita.id - Satu Indonesia saat ini ramai bicarakan BCA Mobile eror.
Soal Mobile Banking BCA gangguan ini bahkan trending di media sosial Twitter.
Ya, belum lama ini, layanan mobile banking dari PT. Bank Central Asia ini mengalami gangguan.
Hal ini membuat transaksi yang akan dilakukan oleh nasabah jadi terhambat.
Transaksi yang mengalami gangguan salah satunya transaksi transfer uang.
Adanya permasalahan ini, pihak BCA mengakui adanya gangguan pada layanannya.
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan, saat ini BCA tengah memperbaiki terkait kendala yang terjadi di m-BCA.
"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," ujar Hera saat dihubungi, Rabu (2/3/2022).
"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan," imbuhnya.
"Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," ujar Hera.
Berdasarkan pantauan Tribunnews, transaksi atau kegiatan transfer uang di layanan m-BCA tidak bisa berjalan baik.
Terdapat keterangan saat melakukan transaksi perbankan di aplikasi tersebut yang bertuliskan '205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi'
Karena BCA Mobile gangguan, banyak netizen sekaligus pengguna BCA langsung mengeluh.
Keluhan dari netizen ini akhirnya trending di Twitter.
Awalnya, salah satu pengguna BCA bertanya soal gangguan yang terjadi di BCA Mobile, tapi setelahnya ternyata banyak keluhan yang sama dari banyak orang.
Salah satu keluhan mengenai erornya M-Banking BCA datang dari akun Twitter @kurt_2718, pada Rabu (2/3/2022) sore.
"Mbanking bca lagi error ya?," demikian cuitan pemilik akun, yang juga menyertakan tangkapan layar pesan eror pada BCA mobile.
Dalam pesan eror pada BCA mobile tersebut, disebutkan bahwa transaksi tidak dapat diproses.
"Sementara transaksi tak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi," tulis notifikasi BCA.
Keluhan yang sama juga diungkapkan akun Twitter @Ru********42.
Ia me-mention pihak BCA apakah BCA mobile sedang mengalami gangguan.
"@HaloBCA bca mobile gangguan min?," tulis pemilik akun, Rabu (2/3/2022).
Sebagai informasi, aplikasi BCA Mobile merupakan salah satu aplikasi yang bisa digunakan oleh nasabah BCA untuk transaksi perbankan.
Mulai dari cek saldo, transfer sesama bank dan antar bank, hingga membayar tagihan.
Semuanya mudah dengan BCA Mobile, karena Moms dan Dads tidak perlu pergi ke ATM untuk melakukan transaksi perbankan.
Tapi sayangnya, saat ini, BCA mobile masih belum bisa digunakan.
Sementara, nasabah hanya bisa melakukan transaksi perbankan di ATM BCA terdekat.