Semisalnya, saat disuntik Moms memberikan nomor telepon yang salah dan tidak sama dengan yang digunakan saat megunduh sertifikat vaksin.
"Nomor HP yang didaftarkan pada saat vaksinasi salah atau tidak sesuai dengan yang digunakan untuk mengaskses sertifikat vaksinasi," terang Dedy.
Atau bisa juga karena faktor lainnya yang menyebabkan sertifikat vaksin belum keluar, seperti data peserta vaksinasi yang masih dalam proses input ke dalam sistem satu data.
Namun jangan khawatir, jika Moms mengeluhkan dan bertanya berapa lama sertifikat vaksin keluar bisa langsung mengubungi helpdesk di nomor 119 ext.
Permasalahan atau pertanyaan seputar sertifikat vaksin Covid-19 bisa langsung disampaikan melalui email sertifikat@pedulilindungi.id, dengan format nama lengkap, NIK KTP, tempat tanggal lahir, dan nomor handphone.
Baca Juga: Cara Download Sertifikat Vaksin Booster dengan Mudah, Bisa Pilih Salah Satu dari 3 Cara Ini