Tadi juga diwakilkan langsung oleh ibu direktur, Ibu Gill Gladys membuat laporan ke kepolisian sekitar jam 1 (siang) tadi di Polda Metro Jaya," tutur Machi Ahmad di kawasan Sudirman, Jakarta Pusat.
Gill Gladys sebagai direktur produk skincare T pun menjelaskan bahwa Mayang memang telah membeli sepaket produknya seharga Rp 230 ribu pada 24 Maret 2022 lalu.
Mayang membeli empat produk, yaitu facial wash, toner, day cream, dan night cream.
Namun, baru dalam hitungan jam setelah paket datang, Mayang justru mengunggah foto wajahnya yang jerawatan.
"Malamnya dia posting foto menperlihatkan mukanya jerawatan merah terhitung dari produk datang itu hanya enam jam.
Dua hari kemudian dia bikin video yang dia bilang mau spill, itu dua hari setelah produk datang," ujar Gill Gladys, direktur produk T.
Selain karena waktu yang terbilang terlalu cepat, Gill Gladys mengaku kejadian ini adalah kali pertama produknya disebut jelek.
"Ini pengalaman pertama yang bilang produk kami jelek," kata Gill Gladys lagi.
Padahal, menurut Gill Gladys, selama ini mereka juga melakukan endorsement ke sejumlah artis.
Tak berhenti sampai di situ, akibat video protes dari Mayang tersebut, Gill Gladys mengungkapkan bahwa penjualan produknya berkurang hingga 50 persen.
Karena itulah, pihaknya mantap untuk mengambil jalan hukum.