Bahkan Marchella mengaku, sempat meneteskan air mata ketika mengkurasi cerita-cerita dari konsumen McD sebelum dimasukkan ke buku tersebut.
"Aku baca ratusan cerita dari teman-teman kostumer McD, dan aku nangis," tutur Marchella dalam acara 30 Tahun Anniversary Book 'Ini Kita di McD, Ini McD Kita' Senin, (12/12/2022) di McD Salemba, Jakarta Pusat.
Menurut Michael Hartono Marketing Communication, CBI & Digital Director McDonald's Indonesia, dibuatnya buku ini juga menjadi sejarah untuk McD.
Mengingat McD sudah 30 tahun berada di Indonesia, dan sudah banyak hal yang dilalui para konsumeb bersama restoran cepat saji.
Sehingga sayang sekali apabila memori-memori yang terjadi di McD dilewatkan begitu saja.
"Banyak sekali nilai, hal-hal yang patut kita bagikan, sangat disayangkan sama sekali jika 30 tahun dilewatkan begitu saja," ungkap Michael.
Michael juga berharap, supaya para konsumen selalu mendapatkan pengalaman yang baik ketika datang ke McD.
Sehingga mereka datang ke McD bukan hanya karena untuk mengisi perut yang lapar saja.
"Pengalaman orang datang ke McD bukan hanya untuk mengisi kelaparan, tapi orang datang dengan berbagai sisi kehidupan. Kita harapkan pengalaman yang baik, menyentuh hati," tutup Michael.
Michael juga menjelaskan, ke depannya McD akan selalu meningkatkan pelayanannya.
Selain itu, akan ada banyak kejutan-kejutan lainnya dari McD.
Baca Juga: Ayo Kurangi Sampah Plastik, #MulaiTanpaSedotan Sejak Hari Ini!