Pertama, Moms bisa langsung hubungi layanan pelanggan Gojek melalui aplikasi Gojek atau situs web.
Beritahu mereka tentang pemblokiran akun GoPay Later milik Moms.
Selama menghubungi layanan pelanggan Gojek, mintalah penjelasan tentang alasan pemblokiran akun GoPay Later milik Moms.
Setelah mengetahui alasan pemblokiran, Moms dapat memperbaiki masalah dan memastikan bahwa Moms tidak melanggar aturan atau kebijakan Gojek.
Jika akun GoPay Later Moms diblokir karena tagihan yang belum dibayar, maka Moms harus membayar tagihan tersebut untuk mengaktifkan kembali akun Moms.
Pastikan untuk membayar dengan jumlah yang cukup dan tepat waktu untuk menghindari masalah serupa di masa depan.
Jika akun GoPay Later Moms diblokir karena data yang tidak valid, pastikan bahwa informasi yang Moms berikan saat mendaftar GoPay Later adalah benar dan sesuai.
Apabila perlu, Moms juga dapat memverifikasi informasi akun Moms dengan mengirim dokumen yang diperlukan kepada layanan pelanggan Gojek.
Jika akun GoPay Later Moms diblokir karena alasan yang salah atau tidak benar, Moms dapat memberikan penjelasan atau bukti tambahan untuk membuktikan bahwa Moms tidak melakukan pelanggaran.
Moms dapat mengirimkan bukti atau penjelasan melalui layanan pelanggan Gojek.
Setelah melakukan langkah-langkah di atas, Moms harus menunggu konfirmasi dari Gojek bahwa akun GoPay Later milik Moms sudah diaktifkan kembali.
Penulis | : | Shannon Leonette |
Editor | : | David Togatorop |
KOMENTAR