Nakita.id - Sertifikat vaksin pertama tidak muncul pasti membuat masyarakat akan bingung.
Tak hanya satu dua orang, sejumlah masyarakat yang sudah melakukan vaksin mengalami kesulitan mencari sertifikat vaksin pertama di PeduliLindungi.
Karena banyaknya keluhan tersebut, mengutip dari Kompas.com, Juru Bicara Kementerian Kominfo Dedy Permadi mengatakan, ada dua penyebab gagalnya mengunduh sertifikat vaksin Covid-19 di aplikasi PeduliLindungi.
Penyebab pertama adalah nomor HP yang didaftarkan peserta tidak sesuai saat melakukan vaksinasi.
Baca Juga: Sertifikat Vaksin Pertama Tidak Keluar? Ini Cara Mengatasi Masalahnya Jadi Tak Perlu Panik Lagi
"Nomor HP yang didaftarkan pada saat vaksinasi salah atau tidak sesuai dengan yang digunakan untuk mengakses sertifikat vaksinasi," kata Dedy dilansir Kompas Megapolitan, Kamis (15/7/2021) malam.
Selain nomor HP, penyebab selanjutnya yakni data peserta vaksin masih dalam proses input sehingga belum muncul di aplikasi maupun website.
Menurutnya, ada beberapa tahapan yang harus dilakukan ketika sertifikat vaksin pertama tidak muncul.
1. Menunggu proses input data peserta hingga lengkap masuk ke sistem.