Ada beberapa jenis kompensasi yang diberikan oleh Telkom kepada pelanggan IndiHome.
Di antaranya penetapan tagihan hingga kebijakan bebas denda kepada pelanggan.
Namun, Kurniawan menetapkan pihaknya tetap memberi batas akhir pembayaran.
"Selain itu juga terkait dengan pembayaran tagihan IndiHome, Telkom akan memberlakukan kebijakan bebas denda dan pengunduran batas akhir pembayaran hingga 25 September 2021," tuturnya.