Salah mendaftarkan nomor HP
Tidak munculnya sertifikat vaksin Covid-19 bisa karena kesalahan peserta yang salah dalam mendaftarkan nomor HP.
Ini menyebabkan banyak kasus masyarakat yang sudah vaksin Covid-19 gagal mengunduh sertifikat vaksin Covid-19.
“Nomor HP yang didaftarkan pada saat vaksinasi salah atau tidak sesuai dengan yang digunakan untuk mengakses sertifikat vaksinasi,” ujar Dedy Permadi selaku Juru Bicara Kominfo.
Baca Juga: Tes CPNS 2021 Masih Berlangsung, Bagaimana Ketentuan Pengganti Sertifikat Vaksin untuk Ibu Menyusui?
Lalu, bagaimana solusinya bila sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul di aplikasi PeduliLindungi?
Dedy Permadi menjelaskan bila ada kendala dalam mendapatkan sertifikat vaksin Covid-19 bisa menghubungi call center PeduliLindungi.
Moms bisa menghubungi helpdesk 119 ext. 9.
Masyarakat juga dapat mengirimkan keluhan ke e-mail ke sertifikat@pedulilindungi.id.
Widyawati sebagai Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat Kementerian Kesehatan mengungkapkan bahwa ada beberapa data yang harus diisi di badan email bila mengeluhkan sertifikat vaksin Covid-19 tidak keluar.