Nakita.id - Sertifikat vaksin Covid-19 jadi salah satu bukti akurat bahwa seseorang telah melakukan vaksin.
Sertifikat vaksin Covid-19 terdaftar di aplikasi PeduliLindungi diakui keabsahannya.
Namun, ada beberapa kendala di lapangan di mana sebagian masyarakat mengalami kesulitan mendapatkan sertifikat vaksin Covid-19 di aplikasi PeduliLindungi.
Sebagian mengaku sudah berhari-hari setelah mendapatkan suntik vaksin Covid-19, namun baik di Website dan aplikasi PeduliLindungi sertifikat vaksin Covid-19 tak muncul juga.
Kira-kira apa penyebabnya?
Melansir Kompas.com, ada beberapa penyebab sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul, diantaranya:
Kendala sistem
Sertifikat vaksin Covid-19 bisa tak langsung muncul meski sudah melakukan vaksin Covid-19 kemungkinan karena datanya belum diinput petugas.
Bisa saja keterlambatan input data oleh petugas dikarenakan adanya kendala pada sistem.
Contoh kendala pada sistem adalah banyaknya antrean pasien sehingga butuh waktu lebih lama hingga terkadang ada kasus data yang luput belum diinput.
Salah mendaftarkan nomor HP
Tidak munculnya sertifikat vaksin Covid-19 bisa karena kesalahan peserta yang salah dalam mendaftarkan nomor HP.
Ini menyebabkan banyak kasus masyarakat yang sudah vaksin Covid-19 gagal mengunduh sertifikat vaksin Covid-19.
“Nomor HP yang didaftarkan pada saat vaksinasi salah atau tidak sesuai dengan yang digunakan untuk mengakses sertifikat vaksinasi,” ujar Dedy Permadi selaku Juru Bicara Kominfo.
Baca Juga: Tes CPNS 2021 Masih Berlangsung, Bagaimana Ketentuan Pengganti Sertifikat Vaksin untuk Ibu Menyusui?
Lalu, bagaimana solusinya bila sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul di aplikasi PeduliLindungi?
Dedy Permadi menjelaskan bila ada kendala dalam mendapatkan sertifikat vaksin Covid-19 bisa menghubungi call center PeduliLindungi.
Moms bisa menghubungi helpdesk 119 ext. 9.
Masyarakat juga dapat mengirimkan keluhan ke e-mail ke sertifikat@pedulilindungi.id.
Widyawati sebagai Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat Kementerian Kesehatan mengungkapkan bahwa ada beberapa data yang harus diisi di badan email bila mengeluhkan sertifikat vaksin Covid-19 tidak keluar.
"Kirim e-mail saja ke sertifikat@pedulilindungi.id, isinya NIK, nama, nomor telepon, tanggal vaksin 1, tempat vaksin 1, tanggal vaksin 2, tempat vaksin 2, dan attach scan kartu vaksinnya," jelas Widyawati.
Masalah lain yang kerap muncul seputar sertifikat vaksin Covid-19 adalah kesalahan data diri di sertifikat vaksin.
Tenang Moms, karena memperbaiki data diri di sertifikat vaksin Covid-19 bisa Moms lakukan.
Bahkan, Moms bisa mengubah data diri hanya dari rumah.
Mengutip dari Kompas.com, inilah cara memperbaiki kesalahan data pada sertifikat vaksin.
1. Masyarakat menyampaikan kendala yang dihadapi dengan mengirimkan e-mail ke: sertifikat@pedulilindungi.id
2. Adapun format e-mail yang dikirmkan adalah sebagai berikut:
- Nama Lengkap
- NIK
- KTP
- Tempat Tanggal Lahir
- No. Handphone
3. Selanjutnya lampirkan foto dan kartu vaksinasi serta menjelaskan keluhannya.
Mudah sekali kan Moms? Selamat mencoba!