Selain itu ada juga hal lain yang bisa menimbulkan kesalahpahaman dalam berkomunikasi, yakni ekspresi wajah.
Seringkali orang berpikir, apabila lawan bicaranya memasang ekspresi datar artinya dia tidak antusias untuk berkomunikasi. Padahal, hal tersebut tidak tentu benar.
"Untuk mengatasi masalah tersebut tolong ingat untuk tersenyum saat kita berbicara dengan lawan bicara. Saat tersenyum, kita jadi punya image yang baik di mata lawan bicara kita," kata Oh Su Hyang.
"Kalau kita tidak mau orang lain salah paham, yang pertama adalah bukan 'kamu salah dan saya benar', tapi kita hanya 'berbeda pendapat'. Kemudian ekspresi wajah, harus diperhatikan," pungkasnya.
Nah Moms, buku 'Seni Bicara Tanpa Bikin Sakit Hati' karya Oh Su Hyang kini bisa kita dapatkan di toko buku Gramedia.
Baca Juga: Supaya Anaknya Tak Sulit Berkomunikasi, Marissa Nasution Ajarkan Sang Anak 3 Bahasa Sekaligus