- Jika menggunakan Wi-Fi, pastikan jaringan Wi-Fi terhubung dengan baik. Coba restart router jika perlu.
- Jika menggunakan data seluler, pastikan sinyal cukup kuat dan data seluler aktif.
- Jika setelah memeriksa koneksi internet dan semuanya berfungsi normal namun WhatsApp Web masih tidak bisa dibuka, lanjutkan ke langkah berikutnya.
2. Pastikan WhatsApp di Ponsel Terhubung ke Internet
WhatsApp Web hanya akan berfungsi jika, yang terhubung dengan akun WhatsApp, juga memiliki koneksi internet.
Jika ponsel sedang offline atau koneksi internetnya buruk, WhatsApp Web tidak akan bekerja. Untuk memastikan hal ini:
- Buka WhatsApp di ponsel dan lihat apakah Moms bisa mengirim dan menerima pesan.
- Jika ponsel terhubung ke Wi-Fi tetapi WhatsApp tidak berfungsi, coba matikan Wi-Fi dan gunakan data seluler sementara waktu.
- Pastikan mode pesawat di ponsel tidak aktif dan aplikasi WhatsApp berjalan dengan baik.
3. Perbarui Browser
WhatsApp Web memerlukan browser yang diperbarui dan mendukung fitur web modern untuk berfungsi dengan baik.
Beberapa browser mungkin tidak mendukung WhatsApp Web jika versinya terlalu lama.