- Mendatangi stasiun pembatalan.
- Mengisi dan menandatangani formulir pembatalan yang telah disediakan.
- Membawa Identitas asli, fotokopi identitas.
2. Cara pembatalan tiket kereta api online di KAI Access
- Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan
Baca Juga: Terlanjur Beli Tiket Kereta Api Kala Wabah Virus Corona? Tenang PT KAI akan Refund 100 Persen
- Pada halaman tersebut, klik tombol "Pembatalan".
- Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta.
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjut" untuk proses pembatalan.
- Pada halaman Akun Bank, masukan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund).
- Kemudian lanjutkan proses pembatalan.
- Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.
- Klik tombol "Ya Saya yakin" untuk proses selanjutnya.
- Selamat proses pembatalan perjalanan kereta telah berhasil.
Demikian penjelasan terkait cara pembatalan tiket kereta di stasiun maupun aplikasi KAI Access. Jangan lupa untuk menyiapkan syarat pembatalan tiket kereta.
(Artikel ini telah tayang di Kompas dengan judul "Syarat dan Cara Membatalkan Tiket Kereta di Stasiun dan KAI Access")
Penulis | : | Aullia Rachma Puteri |
Editor | : | Nita Febriani |
KOMENTAR