Jangan Panik Dulu! Begini Cara Lapor Mati Listrik PLN via HP yang Mudah Dicoba

Nakita.id - Apakah Moms pernah mengalami listrik di rumah mati secara tiba-tiba?

Jika iya, sebaiknya jangan buru-buru langsung panik ya Moms.

Moms bisa mencoba melapor mati listrik PLN via HP, caranya pun sangat mudah.

Perlu diketahui, PLN Mobile merupakan aplikasi yang dikeluarkan secara resmi oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN).

Cara Lapor Mati Listrik PLN via HP

Melansir dari Kompas, Moms bisa langsung menghubungi PLN lewat layanan pengaduan yang tersedia di aplikasi PLN Mobile.

Aplikasi ini dapat diunduh di Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iPhone/iPad.

Layanan pengaduan ini tidak dipungut biaya alias gratis dan bebas pulsa, selama kuota data tersedia.

Respon dari petugas PLN juga cukup sigap ketika pengaduan Moms sudah terkirim.

Nah, berikut cara melaporkan gangguan listrik via PLN Mobile:

- Buka aplikasi PLN Mobile yang ada di ponsel Moms, pastikan bahwa login dengan akun Moms yang telah terdaftar di aplikasi

- Pada halaman layar awal aplikasi, klik opsi “Pengaduan”

Baca Juga: Tak Perlu Bingung Lagi! Ini Cara Cek Sisa Token Listrik dari HP yang Mudah Dilakukan

- Selanjutnya, Moms bakal disajikan dengan pilihan beberapa jenis gangguan, seperti gangguan dengan kondisi listrik sekitar turut padam atau gangguan dengan kondisi listrik sekitar tidak turut padam

- Klik jenis gangguan yang sesuai dengan kondisi Moms

- Masukkan IDPEL atau nomor meteran Moms atau bisa juga menandai lokasi gangguan listrik dengan klik opsi “Gunakan Titik Lokasi” lalu mengisi beberapa data pendukung

- Setelah itu, Moms juga diminta untuk mengunggah foto lokasi di mana terjadinya gangguan listrik

- Selanjutnya, klik opsi “kirim pengaduan” lalu Moms bakal mendapat nomor pengaduan dengan format “Gxxxx”.

Namun, pastikan kita sudah mengetahui perbedaan mati listrik dengan token habis.

Dikutip dari Nakita, mati listrik memang disebabkan oleh banyak hal.

Jika mati lampu karena token habis, Moms bisa langsung lihat di meteran listrik.

Apakah pulsa token listrik masih atau benar-benar habis?

Apabila keterangan token listriknya 0, maka itu dipastikan jadi penyebab mati listrik.

Tetapi, jika ternyata pulsa masih dan listrik tetap mati, maka insiden mati lampu tersebut disebabkan hal lain.

Baca Juga: Moms dan Dads Wajib Tahu, Ini Konsekuensi Terlambat Bayar Tagihan Listrik! Lengkap Berupa Rincian Denda

PROMOTED CONTENT