Dianggap Ganggu Kenyamanan, Ibu dan Anaknya yang Sakit Tumor Mata Diturunkan dari Pesawat

Hal itu dilakukan untuk memeriksa apakah PA layak terbang atau tidak. 

Dewi mengatakan, PA dinyatakan layak terbang setelah diperiksa dokter.

Ia juga memegang surat rekomendasi dokter terkait kesehatan PA.

 

Dear @batikair, can i ask you something? . Tadi pagi penumpang bernama Piki Ananda dan ibunya serta relawan kami @yuni_nail_art duduk di bangku 18 D,E,F dalam flight ID 6880 Jakarta-Medan,diminta turun oleh pramugari. Dengan alasan tidak boleh terbang, aroma Piki akan mengganggu penumpang lain. Pada saat itu, pesawat tidak banyak penumpang . Tiga penumpang ini dibawa ke dokter di ruang karantina di airport Soetta, Jakarta. Dokter mengijinkan layak terbang. Namun pihak Batik Air tetap tidak membolehkan terbang . Di kasir, mereka mengembalikan uang tiket setelah dipotong fee travel karena kami membeli tiket via travel. Seorang bapak dari pihak Batik marah. Kenapa hal ini terjadi lagi. Tiga penumpang ini tetap tidak boleh terbang . Sekarang mereka sedang perjalanan balik ke rumah singgah kami . Dear Batik Air, may i know what your best suggestion and solution? Semestinya kalian bisa bertanya satu demi satu pada penumpang lain, apakah benar terganggu aroma Piki? Lalu bagaimana kelak bila ada penumpang sama? Anak seorang tukang becak mau terbang pulang kampung, melihat bapaknya untuk saat-saat terakhir? Saya ingat pengalaman pribadi saya, ibu saya 82 tahun ditempatkan di bangku depan sesuai peraturan penerbangan. Ketika mau ke toilet yg kebetulan harus melewati business class, distop pramugari. “Ini toilet untuk business class. Harus tanya penumpang business class, apakah boleh,” . Saya persilakan. Saya yakin siapapun yg menghargai orangtua, akan boleh . Can you give us the solution, @batikair ? Saya senang terbang bersama Batik, nyaman. Namun sometimes i fee hopeless. Piki Ananda, kenapa nasibmu menyedihkan? Sudah kanker, ditolak naik pesawat. Why?

A post shared by Funnywati (@pempek_funny) on Aug 9, 2018 at 7:28pm PDT

Namun, kata Dewi, pihak maskapai tetap tidak mengizinkan ketiganya terbang.

Kepada petugas, Dewi meminta surat bahwa PA ditolak terbang, namun petugas menolak.

Adapun surat rekomendasi dari pihak karantina juga diambil pihak maskapai. 

Manajemen Batik Air akhirnya memulangkan uang tiket dipotong biaya travel yang telah digunakan.

"Di situ saya enggak bisa ngomong apa-apa lagi. Kami kecewa, harusnya tinggal ngeng (berangkat). Kami pilih keberangkatan pagi karena supaya enggak terlalu bau. Waktu itu penumpangnya juga tidak terlalu banyak," ujar Dewi.

BACA JUGA: Young Lex Lagi-lagi Tuai Kontroversi, Anji Mengkritik: Young Lex Kampr*t

Saat itu, Dewi sempat melihat dan mendengar salah satu petugas memarahi petugas lainnya karena membiarkan PA masuk ke pesawat.

"Kita lihat ada petugas kayaknya bosnya, marah-marah," ujar Dewi.

Akhirnya, Dewi bersama PA dan Yuni kembali ke rumah singgah di Jakarta Pusat.

Ketika pihak Batik Air dimintai keterangan, Corporate Communication Strategic of Batik Air Danang Mandala Prihantoro mengatakan, pihaknya telah melakukan tindakan sesuai prosedur.

PROMOTED CONTENT