Ekonomi digital memainkan peran yang penting terhadap perekonomian Indonesia terutama dalam menghadapi Pandemi Covid-19.
Seperti diketahui, pertumbuhan ekonomi Indonesia sempat memasuki jurang resesi yang ditandai oleh pertumbuhan ekonomi yang minus 5,32 persen pada kuartal kedua dan minus 3,49 persen pada kuartal ketiga 2020.
Terlebih lagi, perilaku dan tren konsumen mengalami perubahan drastis, terutama dalam aspek penggunaan sarana digital sebagai penopang hidup yang aman pada masa pandemi Covid-19.
Hal ini menjadi tantangan yang tidak bisa dihindari, baik bagi para pelaku usaha maupun pemerintah, sehingga adaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen melalui digitalisasi menjadi salah satu solusi dalam pemulihan ekonomi nasional.
Telkom Indonesia, sebagai salah satu perusahaan BUMN terbesar di Indonesia, memiliki peran yang penting terhadap penanggulangan pandemi Covid-19 di Indonesia.
Telkom Indonesia berperan signifikan terhadap kualitas dan kuantitas jaringan internet di Indonesia, khususnya saat pandemi Covid-19 terjadi.
Hal ini tidak bisa lepas dari berbagai perubahan perilaku konsumen yang berubah secara drastis terhadap adopsi teknologi dan digitalisasi dalam kehidupan mereka sehari-hari, seperti perubahan dalam melakukan aktivitas belanja, bekerja, sekolah, dan hiburan.