Nakita.id - Sertifikat vaksin pertama tidak keluar? Moms tak perlu panik ya.
Setelah menjalani vaksin Covid-19, Moms tentu membutuhkan sertifikat vaksin yang belakangan menjadi syarat ke luar kota.
Sehingga banyak yang khawatir ketika sertifikat vaksin tidak keluar baik di website maupun aplikasi PeduliLindungi.
Tak hanya satu dua orang, sejumlah masyarakat yang sudah melakukan vaksin mengalami kesulitan mencari sertifikat vaksin pertama di PeduliLindungi.
Karena banyaknya keluhan tersebut, mengutip dari Kompas.com, Juru Bicara Kementerian Kominfo Dedy Permadi mengatakan, ada dua penyebab gagalnya mengunduh sertifikat vaksin Covid-19 di aplikasi PeduliLindungi.
Penyebab pertama adalah nomor HP yang didaftarkan peserta tidak sesuai saat melakukan vaksinasi.
"Nomor HP yang didaftarkan pada saat vaksinasi salah atau tidak sesuai dengan yang diunakan untuk mengakses sertifikat vaksinasi," kata Dedy dilansir Kompas Megapolitan, Kamis (15/7/2021) malam.
Selain nomor HP, penyebab selanjutnya yakni data peserta vaksin masih dalam proses input sehingga belum muncul di aplikasi maupun website.
Namun bagaimana jika memang salah memasukkan nomor HP ke aplikasi PeduliLindungi sehingga sertifikat vaksin pertama tidak muncul?
Dedy kemudian menjelaskan cara menangani masalah sertifikat vaksin pertama tidak muncul di PeduliLindungi.
Menurutnya, ada beberapa tahapan yang harus dilakukan.
1. Menunggu proses input data peserta hingga lengkap masuk ke sistem.
Jika data peserta sudah lengkap dan diterima oleh sistem satu data, maka secara otomatis sertifikat vaksin akan muncul di aplikasi PeduliLindungi.
Baca Juga: Sudah Vaksin dan Ingin Punya Sertifikat? Ini Cara Cetak Sertifikat Vaksin Covid-19
2. Masukkan nomor HP yang sesuai saat mendaftar vaksin.
3. Jika masih tetap gagal, peseta disarankan menghubungi call center PeduliLindungi di 199 ext 9 atau melalui email ke sertifikat@pedulilindungi.id.
Cara mengunduh sertifikat vaksin
Bagi Moms yang pernah mendapat vaksinasi, baik tahap pertama maupun kedua, biasanya akan mendapat pemberitahuan melalui SMS bahwa sertifikatnya sudah tersedia.
Jika sudah mendapat SMS notifikasi, biasanya di dalam SMS juga tercantum link untuk download sertifikat.
Namun jika belum menerima SMS, Moms bisa memeriksa dan mengunduhnya langsung di aplikasi PeduliLindungi.
Caranya sebagai berikut:
- Buka aplikasi PeduliLindungi
- Masukkan nomor HP yang telah didaftarkan untuk melaksanakan program vaksinasi.
Nantinya, Moms akan menerima kode OTP yang dikirimkan melalui SMS untuk membuat akun.
- Setelah berhasil masuk, Moms akan berada di halaman utama(beranda).
- Untuk mengecek kartu vaksinasi Covid-19, klik ikon "akun/profil" di pojok kanan atas.
- Pilih opsi "Sertifikat Vaksin".
- Selanjutnya, akan tertera kartu vaksinasi Covid-19 (tahap pertama, tahap kedua, atau keduanya) .
- Apabila ingin mendonwload kartu vaksinasi Covid-19, Moms cukup meng-klik salah satu tahap kartu atau keduanya.
- Klik "Ya" untuk mengunduh kartu vaksinasi. Nantinya kartu vaksinasi Covid-19 akan tersimpan secara otomatis di gallery smartphone Moms.