Bahkan, pihaknya juga menyampaikan permintaan melalui Twitter pada Senin (20/9/2021).
"Pelanggan Yth. Sehubungan dengan adanya gangguan pada jaringan Kami, saat ini Kami tengah melakukan perbaikan agar layanan IndiHome bisa beroperasi dengan normal kembali," tulis akun@indihomecare.
Akan tetapi, pihak IndiHome mengaku terus melakukan perbaikan.
"Kami tahu, Sobat pasti tidak nyaman dengan adanya hal ini, tetapi Kami sedang memperbaiki ini semua agar Sobat bisa beraktivitas kembali dengan lancar," lanjutnya.
Meski sudah berangsur-angsur pulih, beberapa pihak pasti ada yang dirugikan karena Indihome gangguan belakangan ini.
Hal ini juga terlihat melalui keluhan pelanggan yang mencuitkan cuitannya dan menandai Twitter IndiHome.
Salah satunya pertanyaan dari akun @lavenderbangtan yang menanyakan kompensasi dari IndiHome terkait gangguan yang terjadi 2 hari belakangan.
Akun @indihomecare membalas cara mengklaim kompensasi yang dialami pelanggan beberapa hari ini.