Nakita.id - Moms, kesal karena sering mati lampu di rumah?
Apalagi saat musim hujan, layanan listrik di beberapa wilayah kerap mengalami gangguan.
Hal ini bisa menghambat aktivitas sehari-hari, mulai dari kegiatan masak, mencuci, dan pekerjaan rumah tangga lainnya.
Bahkan, bisa sangat mengganggu untuk orang-orang yang sedang WFH atau bekerja dari rumah.
Mau tidak mau kita harus melaporkan masalah ini ke pihak PLN agar segera diatasi.
Tenang saja Moms, kita tidak perlu kemana-mana! Cukup pakai aplikasi PLN Mobile keluhan kita bisa segera di proses.
Selain melaporkan adanya gangguan mati listrik, lewat aplikasi ini kita juga bisa membeli token listrik, membayar tagihan, dan monitoring pemakian listrik.
Melansir dari Nextren, begini cara melapor listrik yang mati via aplikasi PLN Mobile.
Yuk, langkah-langkahnya!
Baca Juga: Cara Mudah Membayar Tagihan Listrik Secara Online Lewat Aplikasi PLN Mobile, Sudah Download Belum?
Cara Lapor Mati Listrik via PLN Mobile
Untuk melaporkan gangguan mati listrik caranya mudah sekali Moms, begini caranya:
1. Pertama-tama download aplikasi PLN Mobile di HP.
2. Buka aplikasi PLN Mobile versi terbaru di hp.
3. Pastikan sudah login dan akunmu sudah terdaftar di aplikasi PLN Mobile.
4. Pada halaman utama aplikasi, klik opsi "Pengaduan"
5. Kemudian, kita akan disajikan dengan pilihan beberapa jenis gangguan
Misalnya seperti gangguan dengan kondisi listrik sekitar turut padam atau gangguan dengan kondisi sekitar tidak turut padam.
6. Klik jenis gangguan yang sesuai dengan kondisi yang dialami.
7. Masukan IDPEL atau nomor meteran dan isi beberapa data pendukung.
8. Kita akan diminta untuk mengunggah foto lokasi di mana gangguan listrik sedang terjadi.
9. Klik opsi "kirim pengaduan" dan kita secara otomatis akan mendapatkan nomor pengaduan.
Dalam kasus tertentu, pihak PLN akan menghubungi nomor kita.
Namun, hanya saat mereka perlu keterangan lebih lanjut mengenai laporan yang sudah diajukan sebelumnya.
Kemudian, kita bisa melihat status pengaduan melalui aplikasi PLN Mobile di opsi pengaduan.
Selain itu, kita juga bisa melihat sejauh mana penanganan petugas PLN terkait pengaduan gangguan listrik tersebut.
Nah, Moms itulah beberapa cara untuk mengajukan keluhan terkait listrik yang mati di rumah.
Jangan bingung lagi ya!
(Artikel ini telah tayang di Nextren dengan judul "Cara Mudah Lapor Mati Listrik via Aplikasi PLN Mobile, Gratis Loh!")