Bila saat memesan tiket calon pemudik mengalami masalah, bisa melapor ke customer service di stasiun atau contact KAI di 121.
Selain itu, calon pemudik bisa bertanya ke nomor WhatsApp resmi KAI di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Caranya:
- Unduh aplikasi KAI Access
- Buka KAI Access
- Masuk dengan akun yang sudah dimiliki atau daftar akun terlebih dahulu jika belum memiliki
- Pilih KA Antar Kota Pilih stasiun asal dan stasiun tujuan, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang
- Klik “Cari”
- Muncul daftar kereta dari berbagai jam keberangkatan
- Pilih kereta yang diinginkan dan lakukan pemesanan
- Isi data diri berupa data pemesan dan data penumpang
Baca Juga: Tiket Kereta Menjelang Ramadan Sudah Dapat Dipesan, Ini Caranya!