- Moms dapat menggunakan ID lainnya, seperti eKTP/Paspor apabila ID sebelumnya terdapat kerusakan (huruf/kalimat, foto, dan tanda tangan tidak terbaca dengan jelas).
2. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang buram/blur
- Moms bisa mencoba upgrade GoPay ke GoPay Plus kembali dengan memastikan foto yang Moms unggah (upload), baik selfie maupun foto ID, terlihat jelas dan dapat terbaca.
3. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang tidak masuk ke dalam bingkai (frame) kamera
- Pastikan saat Moms mencoba upgrade GoPay Plus kembali, bagian informasi dari kartu ID tidak tertutup jari atau terpotong di luar bingkai (frame) kamera dan bagian kartu ID tidak menutupi bagian wajah ketika foto selfie.
4. Dokumen foto yang digunakan untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus tidak sesuai ketentuan
- Moms bisa kembali mencoba upgrade GoPay ke GoPay Plus dengan memastikan dokumen foto yang Moms unggah sesuai dengan ketentuan GoPay, seperti:
ID yang diterima untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus adalah dokumen asli dari e-KTP/Paspor. Foto selfie yang di unggah harus memegang ID dokumen asli yang digunakan saat foto dokumen ID
Foto wajah pada dokumen ID harus berupa foto e-KTP asli, bukan berupa pas foto tempelan
Data eKTP yang digunakan untuk Upgrade GoPay Plus tidak terdaftar/tidak sesuai dengan data Dukcapil (Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil). Kemungkinan perbedaan data terjadi apabila data pada eKTP pernah diubah seperti nama, alamat, status perkawinan, foto, dan lain sebagainya.
Itulah cara upgrade GoPay Plus, lengkap dengan syaratnya.
Baca Juga: Begini Cara Top Up GoPay dengan Mudah di Indomaret dan Alfamart, juga Besaran Biaya Admin