Nakita.id - Cara upgrade GoPay Plus penting diketahui bagi pengguna yang ingin mendapatkan sejumlah fitur tambahan pada akun GoPay.
Terkait hal ini, sejumlah pertanyaan sering bermunculan di kalangan pembaca.
Upgrade GoPay Plus berapa lama?
Karena itu, artikel ini akan memberikan ulasan mengenai hal tersebut, termasuk terkait cara mengetahui cara upgrade GoPay Plus hingga syaratnya.
Cara Upgrade GoPay Plus
Untuk upgrade, pengguna harus punya aplikasi Gojek dan kartu identitas seperti KTP untuk Warga Negara Indonesia dan Paspor untuk Warga Negara Asing.
Perlu diingat bahwa satu kartu identitas (KTP atau Paspor) yang didaftarkan hanya bisa digunakan untuk satu akun Gojek atau GoPay saja.
Berikut cara upgrade GoPay Plus selengkapnya:
- Pada menu GoPay, klik Lainnya. Pada menu paling atas pilih Upgrade ke Gopay Plus
- Lalu pilih Upgrade Sekarang untuk melanjutkan Upgrade Akun GoPay
- Ambil foto kartu identitas Moms (WNI: KTP dan WNA: Paspor)
- Ambil foto wajah Moms (selfie) bersama kartu identitas (eKTP/PASPOR) Moms dengan jelas. Lalu pilih Upgrade Sekarang untuk melanjutkan upgrade ke Gopay Plus
Baca Juga: Simpel Banget, Begini Cara Transfer OVO ke GoPay dan Sebaliknya
Untuk mengambil foto wajah (selfie) dan KTP, perhatikan hal-hal berikut:
- Pastikan foto kartu identitas terlihat secara menyeluruh dan jelas. Pastikan kartu identitas Moms masih aktif.
- Foto kartu identitas harus difoto secara langsung, bukan merupakan fotokopi atau format digital lainnya. Pastikan foto wajah (selfie) dengan kartu identitas terlihat secara menyeluruh dan jelas.
- Pastikan Moms menggunakan kartu identitas yang sama dengan kartu identitas yang Moms unggah. Pastikan foto kartu identitas tidak menutupi wajah Moms.
- Foto wajah Moms (selfie) difoto secara langsung dari handphone Moms.
Upgrade GoPay Plus Gagal Terus?
Apabila upgrade GoPay ke GoPay Plus terus ditolak, pengguna akan mendapatkan notifikasi dan pesan pada Inbox aplikasi Gojek tentang alasan penolakan upgrade GoPay ke GoPay Plus.
Berikut cara melihat alasan upgrade GoPay Plus gagal terus:
- Pilih ‘Eksplor’ pada menu GoPay di beranda aplikasi Gojek
- Pilih 'Plus' untuk mengakses halaman GoPay Plus dan melihat alasan penolakan (klik ‘Fitur lainnya’ jika Moms tidak dapat menemukannya)
Adapun beberapa contoh mengapa upgrade GoPay ke GoPay plus gagal terus beserta solusinya adalah sebagai berikut:
1. Terdapat kerusakan pada foto ID yang Moms unggah
Baca Juga: 3 Cara Transfer ShopeePay ke GoPay yang Bisa Dicoba, Cepat dan Mudah!
- Moms dapat menggunakan ID lainnya, seperti eKTP/Paspor apabila ID sebelumnya terdapat kerusakan (huruf/kalimat, foto, dan tanda tangan tidak terbaca dengan jelas).
2. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang buram/blur
- Moms bisa mencoba upgrade GoPay ke GoPay Plus kembali dengan memastikan foto yang Moms unggah (upload), baik selfie maupun foto ID, terlihat jelas dan dapat terbaca.
3. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang tidak masuk ke dalam bingkai (frame) kamera
- Pastikan saat Moms mencoba upgrade GoPay Plus kembali, bagian informasi dari kartu ID tidak tertutup jari atau terpotong di luar bingkai (frame) kamera dan bagian kartu ID tidak menutupi bagian wajah ketika foto selfie.
4. Dokumen foto yang digunakan untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus tidak sesuai ketentuan
- Moms bisa kembali mencoba upgrade GoPay ke GoPay Plus dengan memastikan dokumen foto yang Moms unggah sesuai dengan ketentuan GoPay, seperti:
ID yang diterima untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus adalah dokumen asli dari e-KTP/Paspor. Foto selfie yang di unggah harus memegang ID dokumen asli yang digunakan saat foto dokumen ID
Foto wajah pada dokumen ID harus berupa foto e-KTP asli, bukan berupa pas foto tempelan
Data eKTP yang digunakan untuk Upgrade GoPay Plus tidak terdaftar/tidak sesuai dengan data Dukcapil (Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil). Kemungkinan perbedaan data terjadi apabila data pada eKTP pernah diubah seperti nama, alamat, status perkawinan, foto, dan lain sebagainya.
Itulah cara upgrade GoPay Plus, lengkap dengan syaratnya.
Baca Juga: Begini Cara Top Up GoPay dengan Mudah di Indomaret dan Alfamart, juga Besaran Biaya Admin