Misalnya, masa tenggang yang diberlakukan jatuh di tanggal 4 November 2023. Maka, syarat reaktivasi masih dapat dilakukan maksimal 60 hari setelahnya atau sekitar 3 Januari 2024 mendatang.
Jika lewat tanggal 3 Januari 2024 Moms masih belum melakukan reaktivasi, maka nomor HP tersebut tidak dapat diaktifkan kembali.
Untuk mengaktifkan nomor HP tersebut kembali, ikuti langkah berikut ini.
1. Lakukan reaktivasi kartu terhitung sejak hari terakhir masa tenggang nomor Telkomsel dalam waktu 60 hari.
2. Siapkan beberapa dokumen yang diperlukan, seperti NIK KTP dan KK yang sebelumnya sudah didaftarkan ke nomor HP.
3. Siapkan juga kartu SIM fisik Telkomsel yang ingin diaktifkan kembali.
4. Pilih salah satu dari ketiga metode berikut:
a. Cara yang pertama bisa melalui kode UMB. Ketik *888*89# > pastikan kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan sudah disematkan ke dalam ponsel > pilih 1. Reaktivasi kartu > pilih 1. Setuju > masukkan NIK KTP dan KK > tunggu konfirmasi lanjutan berupa teks SMS dari pihak Telkomsel.
b. Cara yang kedua adalah berkonsultasi secara online melalui Telkomsel E-care. Kirimkan pesan (direct message) di Twitter ataupun Instagram resmi Telkomsel > siapkan dokumen NIK KTP dan KK > hubungi customer service dengan mengetik kata kunci "reaktivasi prepaid" > tautan akan dikirim untuk mengunggah foto KTP, nomor KK, dan kartu SIM fisik yang diaktifkan > tunggu antrean panggilan video (video call) untuk melakukan beberapa validasi data yang diunggah.
c. Cara yang terakhir adalah mengunjungi gerai GRAPARI terdekat dan bawa dokumen yang diperlukan. Pastikan pihak yang bersangkutan datang langsung ke gerai dan bukan diwakilkan.
Itulah cara mengaktifkan kembali nomor HP Telkomsel yang hangus agar bisa mengisi pulsa kembali. Selamat mencoba!