1. Penjual menerima
Jika permintaan pengembalian diterima, pembeli akan menerima instruksi pengembalian dana.
Instruksi ini dikirim melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email yang terdaftar.
Pemintaan akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee.
Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.
2. Penjual tidak merespons
Jika penjual tidak merespons dalam waktu 3 hari, maka permintaan pengembalian akan dikirimkan.
Pengajuan dana akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee.
Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.
3. Penjual usulkan nego
Penjual dapat mengusulkan pengembalian dana dalam jumlah yang disesuaikan.
Baca Juga: Langkah-langkah Cara Aktifkan Shopee PayLater untuk Penjual, Lengkap!