Nakita.id - Pertanyaan kenapa voucher Shopee tidak bisa digunakan sering kali membuat pelanggan bingung.
Pernahkah Moms mengalami voucher Shopee yang tidak bisa digunakan saat berbelanja?
Hal ini seringkali membuat kesal, terutama ketika kalian sudah menantikan potongan harga atau cashback.
Ternyata, ada beberapa alasan yang menyebabkan voucher Shopee tidak bisa digunakan, seperti syarat dan ketentuan yang tidak terpenuhi, masa berlaku yang sudah habis, atau kategori produk yang tidak mendukung voucher tersebut.
Sebelum melakukan transaksi, penting untuk memeriksa aturan yang berlaku agar kalian tidak mengalami masalah ketika mencoba memanfaatkan voucher.
Melansir dari laman Shopee Help, berikut ini penjelasan kenapa voucher Shopee tidak bisa digunakan.
Penyebab Voucher Shopee Tidak Bisa Digunakan
1. Voucher Tidak Berlaku untuk Kategori Produk Tertentu
Tidak semua kategori produk di Shopee mendukung penggunaan voucher.
Beberapa kategori bahkan diblokir dari semua jenis promosi, termasuk voucher diskon, cashback, dan gratis ongkir.
Contoh produk yang umumnya diblokir adalah susu formula bayi dan obat-obatan tertentu.
Jika Moms membeli produk tersebut bersama barang lainnya, maka produk tersebut tidak akan terhitung dalam diskon atau cashback dari voucher yang digunakan.
Baca Juga: Syarat Mengajukan Pinjaman di Shopee Pinjam, Dijamin Anti Ditolak!
2. Voucher Sudah Kadaluarsa
Voucher Shopee memiliki batas waktu penggunaan.
Oleh karena itu, Moms harus selalu memeriksa masa berlaku voucher sebelum menggunakannya.
Biasanya, tanggal kadaluarsa tercantum di deskripsi voucher, jadi pastikan voucher tersebut masih aktif.
3. Tidak Memenuhi Syarat Minimum Pembelian
Voucher mungkin memiliki persyaratan minimum jumlah pembelian yang harus dipenuhi.
Pastikan Moms memenuhi persyaratan ini untuk bisa menggunakan voucher, karena besaran diskon biasanya bergantung pada jumlah pembelian.
4. Metode Pembayaran Tidak Sesuai
Voucher Shopee terkadang hanya dapat digunakan dengan metode pembayaran tertentu.
Misalnya, voucher cashback yang mengharuskan penggunaan ShopeePay.
Jika Moms memilih metode pembayaran yang berbeda, seperti transfer bank, maka voucher tidak bisa digunakan.
Baca Juga: Cara Memulai Program Shopee Affiliate, Dijamin Langsung Cuan!
5. Penggunaan Jasa Pengiriman yang Tidak Sesuai
Voucher Gratis Ongkir biasanya hanya berlaku jika kalian menggunakan jasa pengiriman yang mendukung.
Jika Moms memilih jasa pengiriman yang tidak termasuk dalam ketentuan voucher, maka voucher tersebut tidak bisa digunakan.
6. Kode Voucher Salah atau Tidak Valid
Terkadang, kode voucher yang dimasukkan bisa salah atau sudah tidak valid lagi.
Pastikan kode yang kalian masukkan benar dan voucher tersebut masih berlaku untuk pesanan.
7. Produk Tertentu Tidak Mendukung Penggunaan Voucher
Voucher mungkin tidak berlaku untuk semua produk dalam satu transaksi.
Jika voucher tidak bisa digunakan, coba periksa apakah ada produk dalam keranjang belanja yang tidak mendukung voucher tersebut.
Moms mungkin perlu melakukan checkout produk secara terpisah untuk memaksimalkan penggunaan voucher.
Baca Juga: Bisakah Mencairkan Dana Shopee Pinjam ke Shopee Pay? Ini Penjelasannya