Nakita.id - Sebuah tindakan kurang menyenangkan dilakukan oleh seorang oknum driver ojek online.
Ketika harus mengedepankan layanan kepada pelanggan, seorang pengemudi ojek online justru terekam melakukan kekerasan kepada calon penumpangnya.
Hal tersebut terlihat dari sebuah video viral memperlihatkan seorang pria memaki dan memukul seorang perempuan.
Singkat cerita, korban yang tidak ingin disebutkan namanya ini mengisahkan pengalaman kurang enak ketika memakai jasa ojek online.
Korban yang merupakan seorang perempuan ini memesan ojek online dari stasiun Cawang menuju ke kantornya.
Seperti yang diketahui, di beberapa stasiun itu memang banyak ojek online yang mangkal menunggu penumpang.
Korban menuturkan bahwa kemungkinan pengemudi ojek online ini berteriak memanggil namanya.
Entah karena terlalu ramai atau hal lain, ia tidak mendengar ketika namanya disebut jadi ia berkata kepada pengemudi ojek online itu bukan dia.
Tetapi setelah ia melihat plat nomor motornya, ia pun akhirnya sadar bahwa itu adalah pengemudi ojek onlinenya.
Namun yang terjadi, oknum pengemudi ojol itu malah marah dan memintanya untuk cancel.
Tidak menunggu lama, ia pun segera membatalkan pemesanan dengan alasan driver yang memintanya.
Saat ia menunggu ojek online yang lain, oknum pengemudi ojek online ini berada di belakangnya dan memakinya dengan kata kasar.
Bahkan oknum pengemudi ojek online ini masih menatapnya dari jauh.
Merasa takut, ia pun inisiatif untuk merekam aksi oknum pengemudi ojek online tersebut.
Dan ternyata hal yang tidak menyenangkan terjadi.
Ia dipukul sambil melontarkan kata-kata kasar.
Bahkan di video, ia sempat berteriak, "Udah pak udah pak, saya mau kerja,"
Pengemudi ojek online lainnya sempat menghalangi oknum ini untuk bertindak lebih jauh.
Dalam video tersebut juga terdapat screenshot percakapan Whatsapp yang menjelaskan kronologi kejadian.
"Dear Gojek,
Hari ini saya pergi dari stasiun cawang mau berangkat ke kantor. Awalnya bapaknya teriak mungkin nama saya tapi saya gak terlalu dengar, sehingga saya bilang itu bukan saya (krn pengalaman pernah salah nama orderan) pas saya make sure lagi dr nomor plat, ternyata itu sama dengan plat yang di aplikasi.
Akhirnya saya bilang "oh itu saya, maaf pak soalnya mukanya beda dengan di aplikasi (mungkin saya kurang ngeh juga dengan fotonya)". Bapaknya bilang "udah cancel aja daripada banyak cakap kau". Saya cancel dengan keterangan "driver ask me to cancel" karena memang bapaknya minta cancel.
Sambil menunggu gojek yang lain, bapaknya mondar mandir di belakang saya dan tiba-tiba meneriaki saya dengan kata kasar. Saya masih diam dan menunggu driver gojek yang saya order datang. Kemudian bapaknya ngeliatin saya dari jauh, krn feeling saya kurang enak, saya inisiatif utk ambil video dan ingin melaporkan ke gojek krn perilaku si bapak yang meneriaki saya itu.
Akhirnya gojek saya datang, ketika saya sudah di motor tiba-tiba bapaknya menghampiri dan memukul saya. Beberapa kali melontarkan kata kasar karna saya cancel orderan dengan keterangan "driver ask me to cancel".
Agar mohon dapat ditindaklanjuti driver tsb, krn menurut saya cukup berbahaya jika customer lain merasakan hal yang sama seperti saya.
Terima kasih"
-PEMUKULAN WANITA OLEH OKNUM OJOL-
— JEN???? (@VirgianiNP) 8 Agustus 2019
Hallo selamat malam @gojekindonesia mohon dapat diperhatikan untuk hal-hal seperti ini ya agar tidak terulang kembali pic.twitter.com/TMQDJCC7Xj
Tidak hanya itu, terdapat juga screenshot data oknum pengemudi ojek online, dari mulai nama hingga plat nomor motor.
Bahkan wajahnya juga sempat terekam.
Terkait dengan kejadian ini, pihak ojek online juga sudah bertindak dengan melakukan pemutusan kemitraan.
Terkait dengan kejadian tersebut, warganet memberikan pendapat mereka.
@bakoelkopi berkomentar, "Saya pelaku ojek. Sangat Tidak setuju pemukulan terhadap klien. Klien juga harus koreksi diri. Bisa jadi pemicu adalah sikap klien sendiri. Semoga @gojekindonesia bisa bijaksana menangani ini."
@ZAEffendy berkomentar, "@gojekindonesia Catat oknum ojol pelaku pemukulan penumpang perempuan sesuai video diatas dan berikan sanksi tegas! Pemukulan masuk dalam kategori pidana penganiayaan! Cc @DivHumas_Polri @YLKI_ID @KomnasPerempuan"
(Artikel ini sudah tayang di Wiken.id dengan judul: Hanya Karena Tak Mendengar Ketika Dipanggil, Calon Penumpang Wanita Dipukul Oknum Pengemudi Ojek Online, Videonya Viral)
Source | : | Wiken Grid |
Penulis | : | Diah Puspita Ningrum |
Editor | : | Cynthia Paramitha Trisnanda |
KOMENTAR