Inisiatif ini merupakan bagian dari peringatan momen Harpelnas 2022 oleh Blibli, yang mempertegas komitmennya untuk melayani pelanggan dengan setulus hati dan penuh empati.
Lewat tema besar ‘Senyum untuk Mereka’, Blibli menghadirkan serangkaian penawaran spesial dan bonus point rewards untuk menciptakan senyum terbaik di wajah pelanggan.
“Sebagai omnichannel commerce dan lifestyle platform yang inklusif dan terintegrasi, Blibli percaya bahwa teknologi yang di kembangkan dengan empati akan dapat menghadirkan pengalaman yang menyenangkan bagi semua pelanggan.
Hal ini dilakukan Blibli mulai dari inovasi yang dihadirkan dengan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai fokus utama, hingga memastikan bahwa semua agen customer care dilatih untuk memiliki high touch ketika berkomunikasi dengan pelanggan.
Upaya ini semakin terbukti dengan kemenangan Blibli akan CX Empathy Awards dari Genesys.
Namun, tentunya kita tidak ingin berhenti sampai disitu, kami ingin mengajak lebih banyak partner lainnya untuk bersama-sama melakukan upaya kolaboratif positif untuk memberikan senyuman lebih lebar bagi yang membutuhkan,” jelas Shanty.
“Semoga aksi kolaboratif berdampak positif ini dapat berlanjut di kemudian hari dengan menjangkau lebih banyak masyarakat yang membutuhkan bantuan, sekaligus turut meningkatkan kesadaran kita semua untuk senantiasa berbagi bersama,” lanjutnya menutup.
L'Oreal Bersama Perdoski dan Universitas Indonesia Berikan Pendanaan Penelitian dan Inovasi 'Hair & Skin Research Grant 2024'
| Penulis | : | Nita Febriani |
| Editor | : | Nita Febriani |
KOMENTAR