Nakita.id - Bagaimana cara upgrade akun GoPay ke GoPay Plus?
Sebagai informasi, yang membedakan GoPay Plus dari GoPay biasa adalah adanya sejumlah fitur tambahan yang bisa pengguna nikmati.
Beberapa fitur yang ditawarkan setelah upgrade ke GoPay Plus adalah sebagai berikut:
- Jaminan saldo kembali: Proteksi ekstra saldo GoPay bagi pengguna GoPay Plus jika terjadi kehilangan saldo akibat penyalahgunaan akun Gojek di luar kendalimu.
- Limit lebih besar: Dengan GoPay Plus, sekarang kamu bisa menyimpan saldo GoPay kamu hingga Rp 10 juta.
- Kirim-kirim saldo GoPay: Mau kirim saldo GoPay buat patungan makan siang cuman dengan nomer hp? Kalo kamu pengguna GoPay Plus, transfer saldo GoPay ke sesama tinggal pakai nomer hp doang!
- Transfer ke rekening bank: Dengan GoPay Plus, kamu jadi bisa transfer saldo GoPay ke rekening bank. Bisa kirim saldo ke rekening orang tua, teman, atau pun diri sendiri!
- Tarik tunai saldo GoPay tanpa kartu di ATM BCA: Lagi bepergian dan butuh ambil uang buru-buru tapi lupa bawa kartu? Dengan GoPay Plus, kamu bisa tarik tunai saldo GoPay langsung di ATM BCA tanpa kartu.
- Promo eksklusif: Kamu bisa dapetin berbagai promo eksklusif khusus untuk pengguna akun GoPay Plus.
Melansir Kompas, pastikan Moms sudah memiliki akun Gojek dan kartu identitas, seperti KTP (WNI) atau paspor (WNA).
Perlu diingat, satu kartu identitas (KTP atau Paspor) yang didaftarkan hanya bisa digunakan untuk satu akun Gojek atau GoPay saja.
Berikut langkah-langkah mengenai cara upgrade ke GoPay Plus yang bisa Moms ikuti.
1. Pada menu GoPay, klik "Lainnya".
2. Pada menu paling atas pilih "Upgrade ke Gopay Plus".
3. Lalu, pilih "Upgrade Sekarang" untuk melanjutkan Upgrade Akun GoPay.
4. Ambil foto kartu identitas (WNI: KTP dan WNA: Paspor), kemudian ambil foto wajah (selfie) bersama kartu identitas (KTP/paspor) dengan jelas.
Untuk mengambil foto wajah (selfie) dan KTP, perhatikan hal-hal berikut:
- Pastikan foto kartu identitas terlihat secara menyeluruh dan jelas.
- Pastikan kartu identitas masih aktif.
- Foto kartu identitas harus difoto secara langsung, bukan merupakan fotokopi atau format digital lainnya.
- Pastikan foto wajah (selfie) dengan kartu identitas terlihat secara menyeluruh dan jelas.
- Pastikan menggunakan kartu identitas yang sama dengan kartu identitas yang diunggah.
Baca Juga: Sangat Mudah! Ini 3 Cara Transfer Saldo ShopeePay ke GoPay, Salah Satunya Bisa dengan QRIS
- Pastikan foto kartu identitas tidak menutupi wajah.
- Foto wajah (selfie) difoto secara langsung dari handphone.
Untuk proses upgrade akun GoPay Plus membutuhkan waktu 1x24 jam, Moms.
Berikut cara mengetahui apakah akun GoPay sudah di-upgrade atau tidak
1. Pada menu GoPay, klik "Lainnya". Pilih "Pengaturan".
2. Cek status upgrade pada menu "Lengkapi Data Anda":
a. Pending: Dokumen kamu telah kami terima dan masih dalam proses.
b. Disetujui: Akun kamu berhasil di-upgrade.
c. Ditolak: Proses upgrade kamu ditolak karena tidak sesuai ketentuan. Silakan submit kembali.
Apabila upgrade akun GoPay ke GoPay Plus terus ditolak, pengguna akan mendapatkan notifikasi dan pesan pada Inbox aplikasi Gojek tentang alasan penolakan upgrade GoPay ke GoPay Plus.
Berikut beberapa contoh yang banyak dialami dan solusi mengatasinya.
Baca Juga: Catat! Ini Cara Mudah Melakukan Transfer GoPay ke Rekening Bank
Solusi: Moms dapat menggunakan kartu identitas lainnya, seperti KTP/paspor apabila terdapat kerusakan (huruf/kalimat, foto, dan tanda tangan tidak terbaca dengan jelas).
Solusi: Moms bisa mencoba upgrade GoPay ke GoPay Plus kembali dengan memastikan foto yang diunggah, baik selfie maupun foto kartu identitas, terlihat jelas dan dapat terbaca.
Solusi: Moms harus benar-benar memastikan bagian informasi dari kartu identitas tidak tertutup jari atau terpotong di luar bingkai (frame) kamera.
Selain itu, bagian kartu identitas tidak menutupi bagian wajah ketika foto selfie.
Moms bisa kembali mencoba upgrade GoPay ke GoPay Plus dengan memastikan dokumen foto yang diunggah sesuai dengan ketentuan GoPay, seperti:
- ID yang diterima untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus adalah dokumen asli dari KTP/paspor
- Foto selfie yang di unggah harus memegang ID dokumen asli yang digunakan saat foto dokumen ID
- Foto wajah pada dokumen ID harus berupa foto KTP asli, bukan berupa pas foto tempelan
- Data KTP yang digunakan untuk Upgrade GoPay Plus tidak terdaftar/tidak sesuai dengan data Dukcapil (Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil)
- Kemungkinan perbedaan data terjadi apabila data pada eKTP pernah diubah seperti nama, alamat, status perkawinan, foto, dan lain sebagainya
Itulah informasi mengenai cara upgrade akun GoPay ke GoPay Plus, juga solusi jika gagal upgrade. Jika masih ada pertanyaan atau butuh informasi lainnya, Moms bisa menuju ke "Halaman Bantuan" atau hubungi customerservice@gojek.com.
Baca Juga: Daftar Kode Virtual Account GoPay Semua Bank dan Cara Mudah Top Up
Penulis | : | Shannon Leonette |
Editor | : | Cynthia Paramitha Trisnanda |
KOMENTAR