3. Waktu mendapatkan kode token gratis
Pembagian token gratis melalui website akan dilakukan secara bertahap mulai dari 1-11 April 2020 sesuai dengan pernyataan Executive Vice PResident Corporate Communication & CSR PLN, I Made Suprateka.
"Proses pembagian Token Bebas Tagihan dan Diskon Tarif Listrik ini memang bertahap, yang sudah dimulai pada tanggal 1 April, paling lambat tanggal 11 April seluruh pelanggan yang berhak sudah bisa menikmati program tersebut," ujar I Made Suprateka yang dikutip dari kompas.com.
Berbeda dengan website, mendapatkan token listrik melalui Whatsapp akan mulai efektif pada Senin (6/4/2020).
Pernyataan terkait hal tersebut disampaikan oleh Wakit Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo melalui unggahan Youtube Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB).
"Nomor WhatsApp 08122123123, Insya Allah nanti akan bisa berjalan mulai hari Senin (6/4/2020)," kata dia.
Di samping itu, layanan permintaan token listrik melalui Whatsapp masih dilakukan peningkatan.
Hal itu dikarenakan permintaan token gratis melalui Whatsapp akan sangat tinggi dibandingkan website.