Nakita.id - Banyak pertanyaan mengenai bolehkah DC pinjol datang ke kantor untuk menagih? Ini penjelasannya.
Pinjaman online (pinjol) telah menjadi solusi cepat bagi banyak orang yang membutuhkan dana mendesak.
Namun, di balik kemudahan mendapatkan pinjaman, ada risiko yang tidak bisa diabaikan, terutama terkait penagihan hutang oleh debt collector (DC).
Salah satu kekhawatiran terbesar peminjam adalah apakah DC pinjol bisa datang langsung ke kantor atau tempat kerja untuk menagih.
Pertanyaan ini seringkali muncul, karena beberapa peminjam merasa malu atau terganggu jika penagih hutang mendatangi lingkungan profesional mereka.
Debt collector pinjol adalah pihak ketiga yang biasanya ditunjuk oleh perusahaan pinjaman online untuk menagih hutang yang belum dibayar oleh peminjam.
Pada dasarnya, tugas debt collector adalah mengingatkan dan menagih peminjam untuk segera melunasi kewajibannya, baik melalui telepon, pesan teks, atau kunjungan langsung.
Namun, banyak kasus di mana proses penagihan ini dilakukan dengan cara-cara yang kurang etis, seperti intimidasi, ancaman, hingga kunjungan yang tidak diinginkan ke tempat kerja atau rumah.
Melansir dari berbagai sumber, berikut ini pembahasan apakah DC pinjol boleh datang ke kantor untuk menagih utang.
Secara hukum, debt collector tidak diperbolehkan melakukan penagihan dengan cara-cara yang mengganggu privasi peminjam, termasuk mendatangi kantor atau tempat kerja.
Hal ini diatur dalam peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI), yang menetapkan pedoman etika bagi perusahaan pinjaman online dalam melakukan penagihan.
Baca Juga: Cara Menghindari DC Pinjol Datang ke Rumah, Perhatikan Hal Ini
Menurut peraturan tersebut, debt collector tidak boleh menagih dengan cara yang melanggar norma kesopanan dan ketertiban umum.
Kunjungan ke kantor atau tempat kerja peminjam dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap privasi, dan dapat menyebabkan rasa malu atau tekanan psikologis yang tidak pantas.
Oleh karena itu, DC pinjol seharusnya tidak mendatangi kantor untuk menagih hutang, kecuali ada persetujuan atau permintaan khusus dari peminjam.
Berikut adalah beberapa aturan penagihan yang harus diikuti oleh perusahaan pinjaman online dan debt collector:
DC pinjol dilarang melakukan penagihan dengan ancaman atau intimidasi, baik secara verbal maupun fisik.
Penagihan harus dilakukan dengan cara yang sopan, sesuai dengan etika, dan tidak melanggar hak-hak peminjam.
Jika terjadi ancaman atau intimidasi, peminjam berhak melaporkan kasus tersebut kepada pihak berwenang.
Perusahaan pinjaman online dan debt collector hanya diperbolehkan melakukan penagihan pada jam kerja, yaitu antara pukul 08.00 hingga 20.00 waktu setempat.
Penagihan di luar jam tersebut dapat dianggap sebagai pelanggaran. Hal ini dimaksudkan agar penagihan tidak mengganggu aktivitas pribadi peminjam di luar jam kerja.
Penagihan yang dilakukan oleh perusahaan pinjaman online atau debt collector harus sesuai dengan ketentuan dan kesepakatan yang telah dibuat antara peminjam dan pemberi pinjaman.
Jika ada perubahan dalam cara penagihan, peminjam harus diberitahu terlebih dahulu, dan perusahaan harus mengikuti prosedur yang sesuai.
Baca Juga: Aplikasi Dana Pinjam Uang Sekarang Sudah Bisa! Bagaimana Caranya?
Seperti yang disebutkan sebelumnya, debt collector dilarang keras untuk mendatangi kantor atau tempat kerja peminjam tanpa izin.
Hal ini merupakan pelanggaran privasi dan dapat mencoreng reputasi peminjam di lingkungan kerja.
Kunjungan hanya dapat dilakukan jika peminjam memberikan persetujuan atau jika perusahaan telah memberikan pemberitahuan sebelumnya.
Salah satu pelanggaran etika yang sering dilakukan oleh DC pinjol adalah penyebaran informasi pribadi peminjam kepada pihak ketiga, seperti rekan kerja atau atasan di kantor.
Hal ini tidak diperbolehkan dan melanggar undang-undang tentang perlindungan data pribadi.
Data pribadi peminjam harus dirahasiakan dan tidak boleh digunakan sebagai alat untuk menekan atau mempermalukan peminjam.
Debt collector pinjol seharusnya tidak datang ke kantor peminjam tanpa izin, karena hal ini melanggar privasi dan aturan etika yang telah ditetapkan.
Ada berbagai aturan yang mengatur proses penagihan hutang oleh perusahaan pinjaman online, termasuk larangan melakukan intimidasi, ancaman, dan kunjungan ke tempat kerja.
Jika DC pinjol melakukan penagihan dengan cara yang tidak sesuai aturan, peminjam memiliki hak untuk melaporkan hal tersebut dan mencari perlindungan hukum.
Dengan memahami hak dan aturan yang berlaku, peminjam bisa merasa lebih aman dan terlindungi dari praktik penagihan yang tidak etis.
Jadi, selalu pastikan untuk mengikuti prosedur resmi jika mengalami masalah dengan pinjaman online dan jangan ragu untuk melaporkan pelanggaran yang terjadi.
Baca Juga: Apa yang Harus Dilakukan Jika Debt Collector Pinjol Datang ke Rumah?
Ibu Hamil Tidak Boleh Duduk Terlalu Lama, Ini Risiko dan Solusi untuk Kehamilan Sehat
| Penulis | : | Diah Puspita Ningrum |
| Editor | : | Diah Puspita Ningrum |
KOMENTAR